Avec l’essor du numérique, des outils innovants comme l’application IntraMuros permettent aux collectivités de renforcer l’engagement des habitants. Cet article explore comment IntraMuros facilite la participation citoyenne et présente des retours d’expérience concrets.

1. IntraMuros : une plateforme au service des habitants et des collectivités

IntraMuros est une application mobile gratuite que les habitants peuvent télécharger sur leurs smatphones. Elle offre diverses fonctionnalités permettant aux citoyens de s’informer, de recevoir des alertes, de découvrir leur territoire, de signaler des problèmes, de participer à des sondages et proposer des idées.

2. Fonctionnalités favorisant l’engagement citoyen (au choix de la mairie)

• Signalement de problèmes : les habitants peuvent notifier directement la mairie de dysfonctionnement (voirie, éclairage public, etc.), facilitant une intervention rapide.
• Sondages et consultations : les collectivités peuvent solliciter l’avis des citoyens sur divers projets, renforçant ainsi la démocratie participative.
• Agenda des événements : les résidents accèdent aux informations sur les évènements locaux, favorisant leur participation à la vie de la commune.

3. Témoignages de collectivités utilisatrices d’IntraMuros

• Communauté de Communes de Devres-Samer (62) : Jean-François Lacheré, responsable communication, souligne qu’IntraMuros répond au besoin de proposer une application mutualisée aux 13 communes membres de l’intercommunalité, tout en étant très simple d’utilisation.
• Commune de Charmeil (03) : Franck Gonzales, maire, considère IntraMuros comme un outil incontournable pour transmettre des informations en temps réel aux administrés, avec une forte adhésion des habitants.
• Commune de Maureillas Las Illas (66) : Stéphanie Rey, agent administratif en charge de la communication, apprécie la réactivité et la disponibilité de l’équipe IntraMuros, ainsi que la simplicité d’utilisation de l’application.

4. Impact sur la participation citoyenne

L’utilisation d’IntraMuros a permis à de nombreuses communes d’accroitre l’implication de leurs habitants dans la vie locale. Par exemple, la commune de Manonviller (54) comptant 166 habitants, a enregistré plus de 260 abonnés et environ 10 000 vues sur les services personnalisés, témoignant d’un véritable succès grandissant.