En l’espace de seulement quelques années, des dizaines d’applications qui ambitionnent de devenir le « Facebook des mairies » sont apparues sur le marché de la communication pour les communes. « L’information en temps réel », « une application unique » ou encore « la participation
citoyenne ». Voici les termes évoqués par ces applications qui tendent à se multiplier encore d’avantage compte tenu de la demande exponentielle des communes depuis plusieurs mois, notamment en raison de la crise sanitaire. D’ailleurs, le syndicat mixte Territoires Numériques
présent en région Bourgogne-Franche-Compté, publie en août 2020 une étude visant à comparer les applications principales du marché qui sont au nombre de 14. Il distingue alors les applications dites « mutualisées ». Celles-ci sont « généralement moins coûteuse » et demandent aux communes de s’engager sur un cadre commun, une seule application pour toutes
les communes afin de faciliter la vie du citoyen. Territoires Numériques nous parle ensuite de l’application « dédiée », qui est souvent bien plus chère, qui met à l’écart toute démarche collective mais qui permet « davantage de personnalisation ».

Concernant ce que l’on peut y trouver, chacune d’entre elles possède ses propres spécificités, mais la fonctionnalité que l’on retrouve partout reste l’actualité envoyée sous la forme d’une notification au citoyen.

La question que tout le monde se pose alors maintenant : est-ce que cela fonctionne vraiment ?

La réponse est oui ! À l’instar d’Allociné pour les cinémas, de Doctolib pour les médecins, ou de Airbnb pour la location, une application de communication qui cette fois ci est conçue pour nos collectivités pourrait permettre aux communes de toucher parfois plus de 35% de ses habitants affirme l’application « Intramuros ».
Reste maintenant à ces applications de se différencier par le biais de nouvelles mises à jour et quelques modernités comme le signalement, le sondage, et bien d’autres choses qui plairont sans doute à leurs futurs clients !